Politique de Confidentialité

1. Dispositions Générales

One LS Group ("nous", "notre", "nos") respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous fournissez lors de l'utilisation de nos services.

2. Informations Que Nous Collectons

2.1 Données Personnelles

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants :

• Informations de contact (prénom, nom de famille, email, téléphone)
• Adresse résidentielle et citoyenneté
• Informations sur les pertes financières
• Documents confirmant la fraude
• Correspondance et communication avec nous

2.2 Informations Techniques

Informations collectées automatiquement :

• Adresse IP et données de localisation
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages que vous visitez sur notre site web
• Heure et date de visite

3. Comment Nous Utilisons Vos Informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Fournir des services juridiques pour la récupération de fonds
• Vous contacter concernant votre cas
• Améliorer la qualité de nos services
• Respecter les obligations légales
• Prévention de la fraude et sécurité

4. Bases Légales du Traitement des Données

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour fournir les services demandés
• Intérêts légitimes : pour améliorer les services et assurer la sécurité
• Consentement : lorsque vous donnez un consentement explicite pour le traitement
• Obligations légales : pour respecter les exigences légales

5. Transfert de Données à des Tiers

Nous pouvons transférer vos données aux catégories de destinataires suivantes :

• Partenaires juridiques : pour la coordination d'enquêtes internationales
• Agences d'application de la loi : lorsque légalement requis
• Institutions bancaires : pour les procédures de récupération de fonds
• Fournisseurs informatiques : pour le support technique et la sécurité

6. Transfert International de Données

Comme nous opérons en France, vos données peuvent être transférées vers d'autres pays. Nous assurons une protection adéquate des données lors des transferts internationaux conformément au RGPD et aux autres lois applicables sur la protection des données.

7. Sécurité des Données

Nous prenons les mesures suivantes pour protéger vos données :

• Chiffrement des données pendant la transmission et le stockage
• Audits de sécurité réguliers
• Accès restreint aux données personnelles
• Formation du personnel sur les questions de sécurité
• Sauvegarde et récupération des données

8. Périodes de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou selon les exigences légales :

• Cas actifs : pour la durée du cas
• Cas clos : 7 ans (exigences légales)
• Données marketing : jusqu'au retrait du consentement

9. Vos Droits

Selon le RGPD et les autres lois applicables, vous avez les droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir des informations sur les données que nous traitons
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement des données
• Droit de retirer le consentement : retirer le consentement précédemment donné

10. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur. Vous pouvez gérer les paramètres des cookies dans votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site web.

11. Liens vers des Sites Web Tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de ces sites. Nous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité.

12. Enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter.

13. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants par email ou par des notifications sur notre site web. Nous recommandons de vérifier cette page régulièrement.

14. Informations de Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :

15. Plaintes

Si vous pensez que nous avons violé vos droits de protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente dans votre pays. En France, il s'agit de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).