Conditions d'Utilisation

1. Dispositions Générales

Ces Conditions d'Utilisation ("Conditions") régissent la relation entre One LS Group ("Société", "nous", "notre") et les clients ("Client", "vous", "votre") lors de la fourniture de services de remboursement après fraude en ligne.

En utilisant nos services, vous acceptez ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec certaines dispositions, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Description des Services

One LS Group fournit les services suivants :

• Consultation juridique : Consultation initiale gratuite sur les questions de remboursement
• Analyse de cas : Évaluation des perspectives de remboursement et développement de stratégie
• Support juridique : Gestion complète du cas de la demande au remboursement
• Coopération internationale : Coordination avec les agences d'application de la loi dans différents pays
• Interaction bancaire : Travail avec les banques sur les procédures de chargeback

3. Exigences du Client

3.1 Exigences Générales

Pour recevoir nos services, le client doit :

• Être majeur (18 ans et plus)
• Avoir la citoyenneté d'un pays de l'UE ou de l'EEE
• Fournir des informations précises sur lui-même et les circonstances du cas
• Coopérer avec nous pendant la gestion du cas

3.2 Restrictions

Nous ne travaillons pas avec les citoyens des pays suivants :

• Israël
• Ukraine
• Biélorussie

3.3 Montant Minimum

Nous acceptons les cas avec un montant de perte minimum de 3000 euros.

4. Processus de Fourniture de Services

4.1 Consultation Initiale

La première consultation est gratuite et comprend :

• Analyse de votre situation
• Évaluation des perspectives de remboursement
• Explication des stratégies possibles
• Réponses à vos questions

4.2 Conclusion du Contrat

Après avoir décidé de coopérer :

• Nous signons un accord de service écrit
• Vous fournissez les documents nécessaires
• Nous commençons à travailler sur votre cas

4.3 Gestion du Cas

Pendant la gestion du cas, nous :

• Vous informons régulièrement des progrès
• Fournissons des rapports sur le travail effectué
• Consultons sur les problèmes qui surviennent
• Coordonnons les actions avec les agences d'application de la loi

5. Paiement des Services

5.1 Coût des Services

Le coût de nos services dépend de :

• Complexité du cas
• Montant de la perte
• Besoin de coopération internationale
• Durée du cas

5.2 Schémas de Paiement

Nous proposons les schémas de paiement suivants :

• Paiement fixe : Paiement unique pour l'ensemble des services
• Pourcentage du remboursement : Paiement uniquement en cas de remboursement réussi
• Schéma combiné : Acompte partiel + pourcentage du résultat

5.3 Dépenses Supplémentaires

Le client peut engager des dépenses supplémentaires pour :

• Traductions de documents
• Apostille de documents
• Services de messagerie
• Autres dépenses convenues à l'avance

6. Obligations des Parties

6.1 Obligations de la Société

Nous nous engageons à :

• Remplir consciencieusement nos obligations
• Utiliser toutes les méthodes légales pour récupérer les fonds
• Maintenir la confidentialité du client
• Informer régulièrement des progrès
• Fournir une assistance juridique qualifiée

6.2 Obligations du Client

Le client s'engage à :

• Fournir des informations précises
• Payer les services à temps
• Coopérer pendant la gestion du cas
• Ne pas divulguer d'informations confidentielles
• Respecter les termes du contrat

7. Confidentialité

Nous nous engageons à maintenir la confidentialité de toutes les informations reçues du client conformément à notre Politique de Confidentialité. Les informations peuvent être divulguées uniquement si la loi l'exige.

8. Limitation de Responsabilité

8.1 Dispositions Générales

Nous faisons tous les efforts pour récupérer les fonds avec succès, mais ne pouvons garantir un résultat à 100%, car :

• Le résultat dépend de nombreux facteurs hors de notre contrôle
• Les fraudeurs peuvent utiliser des schémas complexes
• Les agences d'application de la loi peuvent avoir des capacités limitées
• Les banques peuvent prendre des décisions indépendamment de nous

8.2 Responsabilité Maximale

Notre responsabilité maximale est limitée au montant payé pour les services, sauf en cas de préjudice intentionnel.

9. Résiliation de la Coopération

9.1 Motifs de Résiliation

La coopération peut être résiliée dans les cas suivants :

• Par accord mutuel des parties
• Si le client viole les termes du contrat
• Si de fausses informations sont découvertes
• Si le client refuse de coopérer
• Si la continuation est impossible pour des raisons objectives

9.2 Conséquences de la Résiliation

Lors de la résiliation de la coopération :

• Nous retournons tous les documents au client
• Régler pour le travail effectivement effectué
• Informer sur le statut actuel du cas
• Assurer le transfert du cas à un autre avocat si le client le souhaite

10. Résolution des Litiges

10.1 Règlement Préalable

Tous les litiges et désaccords sont résolus par négociations. Si un accord ne peut être atteint, le litige est résolu en justice.

10.2 Juridiction

Tous les litiges sont résolus conformément au droit français dans les tribunaux au lieu de la société.

11. Force Majeure

Les parties sont libérées de la responsabilité pour non-exécution des obligations en cas de circonstances de force majeure, telles que :

• Catastrophes naturelles
• Actions militaires
• Changements dans la législation
• Autres circonstances hors du contrôle des parties

12. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions. Nous vous informerons des changements importants par email ou notifications sur le site web. L'utilisation continue des services signifie l'acceptation des nouvelles conditions.

13. Dispositions Finales

13.1 Validité des Dispositions

Si une disposition de ces Conditions est jugée invalide, les dispositions restantes restent en vigueur.

13.2 Accord Entier

Ces Conditions constituent l'accord entier entre les parties concernant l'objet.

14. Informations de Contact

Pour toutes questions concernant ces Conditions, veuillez contacter :